Contact Us

Har du en fråga om ett casino utan svensk licens, en bonusvillkorstext du inte får ihop, eller ett fel du hittat i något vi skrivit? Skriv till redaktionen på [email protected]. Vi är en oberoende jämförelsesajt, inte ett spelbolag, så vi kan förklara, granska och rätta – men vi kan aldrig komma åt ditt spelkonto eller betala ut pengar.

Skriv till redaktionen på Casino Utan Svensk Licens

Ett enda mejl räcker: [email protected]. Vi har ingen telefonlinje och ingen livechatt, eftersom nästan allt vi kan hjälpa till med kräver att vi läser villkorstext, kontrollerar en licens eller går igenom vad vi själva har publicerat. Det görs bäst i skrift.

Vi läser all post på svenska och engelska. Redaktionen arbetar i svensk tidszon och betar av inkorgen på vardagar. Vi lovar ingen svarstid på minuten, men de flesta läsarfrågor besvaras inom några arbetsdagar. Faktafel prioriteras före allt annat.

Det här bör du få med i ditt mejl

1. Vilket casino eller vilken sida på ebenist.se det gäller.
2. Vad du faktiskt vill veta, formulerat som en fråga.
3. Datum – villkor för bonusar och uttag ändras ofta, och vi behöver veta vilken version du sett.
4. Skärmbild eller citat av villkorstexten, om frågan rör ett specifikt villkor.

Skicka aldrig lösenord, BankID-uppgifter, fullständigt personnummer, kontonummer eller kopior på legitimation till oss. Vi behöver dem inte, och vi efterfrågar dem aldrig. Ingen seriös aktör ber om det via mejl.

Vad vi kan hjälpa dig med – och vad vi inte kan

Vi kan	Vi kan inte
Förklara omsättningskrav, maxinsats med bonus och utbetalningstak	Ändra eller förhandla bort ett villkor hos ett casino
Reda ut varför ett uttag kan fastna i KYC eller ursprungskontroll	Frigöra ditt uttag eller påverka ett operatörsbeslut
Rätta faktafel och inaktuella uppgifter i våra texter	Öppna, stänga eller återaktivera ett spelkonto
Hänvisa till rätt myndighet eller stödorganisation	Ge juridisk, skatterättslig eller ekonomisk rådgivning
Ta emot förslag på casinon vi bör granska	Lova att ett tips leder till en placering i en topplista

Har du en tvist om ett uttag ska du först gå via casinots egen klagomålsprocess och begära ett skriftligt beslut. Får du inget svar går ärendet vidare till tillsynsmyndigheten i den jurisdiktion där licensen är utfärdad, eller till en tvistlösningsorganisation om operatören är ansluten till en. Vi kan peka ut vägen – vi är inte part i ärendet.

Så påverkar kommersiella samarbeten det du läser

Casino Utan Svensk Licens finansieras av affiliatelänkar. Klickar du vidare till ett casino och registrerar dig kan vi få ersättning, utan extra kostnad för dig. Ersättningen avgör inte ordningen i våra listor och inte heller vilka brister vi skriver ut. Tycker du att en text lutar åt fel håll – hör av dig, vi svarar på det med.

Frågor om annonssamarbeten, länkplaceringar eller mediepartnerskap går till samma adress. Märk mejlet tydligt så hamnar det hos rätt person. Vi tar inte emot färdigskrivna recensioner och publicerar inte betalt redaktionellt innehåll som ser ut som en granskning.

Vanliga ärenden – och var svaret redan finns

Innan du mejlar: en stor del av frågorna vi får har redan ett längre svar på sajten. De fyra ingångarna högst upp på den här sidan leder till våra genomgångar, och nedan står vad var och en faktiskt innehåller.

Bästa Casino – när du vill ha helhetsbedömningen

Vår mest efterfrågade ingång, och den vi får flest mejl om. Här samlas de casinon utan svensk licens som klarar hela vår genomgång: licensjurisdiktion med kontrollerbart licensnummer, begripliga bonusvillkor, rimliga uttagstak och ett spelutbud med slots, bordsspel och livecasino. Redaktionellt betyg 10.0, vilket är vår egen bedömning av sidan som ingång – inte ett kundomdöme och inte ett betyg på enskilda operatörer. Begränsningen: en helhetslista väger många faktorer mot varandra, så toppnamnet är sällan bäst på just din enskilda fråga. Söker du snabbast möjliga utbetalning eller en specifik betalmetod blir en smalare lista mer träffsäker.

Nya Casinon – när du vill se det nylanserade först

Finns för att nya casinon utan svensk licens dyker upp i hög takt och sällan hinner bli granskade någon annanstans. Här bedömer vi vem som står bakom sajten, vilken jurisdiktion licensen kommer från och hur villkoren ser ut vid lansering. Redaktionellt betyg 9.5. Begränsningen är ärlig och viktig: en nystartad operatör har ingen historik. Det går inte att se hur uttagshanteringen eller kundtjänsten fungerar under press förrän den varit i drift ett tag. Ser du ett namn vi inte täckt – mejla oss, tips på nylanseringar är bland det mest användbara vi får in.

Casino Bonus – när villkoren är det du fastnat på

Den ingång som genererar flest detaljfrågor, och därför den vi hänvisar till oftast. Här går vi igenom välkomstbonusar, insättningsbonusar, free spins, bonusar utan insättning, cashback och lojalitetsprogram – men framför allt det som avgör värdet: omsättningskrav, hur olika spel bidrar till omsättningen, maxinsats medan bonus är aktiv, giltighetstid och tak för hur mycket som får tas ut. Redaktionellt betyg 9.2. Begränsningen: bonusvillkor ändras utan förvarning. Vi daterar våra uppgifter, men den bindande texten är alltid den som ligger hos operatören när du aktiverar erbjudandet. Läs den innan du sätter in pengar.

Snabba Uttag – när tiden till pengarna är det som räknas

Här jämför vi casinon efter utbetalningshastighet, uttagstak och hur tungrodd verifieringen är. Redaktionellt betyg 8.6. Begränsningen är att marknadsförda handläggningstider är operatörens egna uppgifter, inte något vi mätt. Första uttaget tar nästan alltid längre tid än de följande, eftersom KYC ska vara klar. Vill du ha hela resonemanget om vad som faktiskt styr hastigheten har vi samlat det under casino utan svensk licens med snabb utbetalning.

Betalningar, avgifter och valuta – kort om det vi får frågor om

Vi tar inte emot betalningar från läsare och har inga avgifter. Det kostar ingenting att använda ebenist.se eller att mejla oss. Frågorna handlar i stället nästan alltid om hur pengarna rör sig hos operatörerna, och där gäller följande i korthet:

• Insättning: vanligast är kort, banköverföring, e-plånböcker och hos vissa operatörer Trustly, Zimpler eller Swish. Kryptovaluta förekommer på flera casinon utan svensk licens. PayPal är ovanligt utanför den svenska licensmarknaden.
• Minsta insättning: sätts av operatören och anges i SEK eller EUR beroende på vilken valuta sajten marknadsför. Kontrollera beloppet innan du försöker aktivera en bonus – underskrider du gränsen utlöses erbjudandet inte.
• Avgifter och växling: spelar du i EUR på ett svenskt kort tillkommer normalt en växlingskostnad från din bank eller kortutgivare. Den syns sällan i casinots kassa.
• Uttag: går oftast tillbaka till samma metod som insättningen. Handläggningstid, veckotak och månadstak varierar kraftigt mellan operatörer och står i villkoren.
• Verifiering: KYC och ibland ursprungskontroll av medel krävs innan större uttag godkänns. Det är ett regelkrav, inte en förhalning – men det tar tid, och tiden varierar.

Regler, ålder och ditt ansvar som spelare

ebenist.se vänder sig till dig som fyllt 18 år. Vi driver inget spel, tar inga insatser och är inte ombud för någon operatör. Casinon utan svensk licens ligger utanför Spelinspektionens tillsyn, vilket får konkreta följder: det svenska regelverkets konsumentskydd gäller inte, och avstängning via Spelpaus stoppar dem inte. Tillsynen ligger i stället hos myndigheten i licensjurisdiktionen, och skyddsnivån varierar mellan jurisdiktioner. Kontrollera alltid operatörens licensnummer och att det går att verifiera hos utfärdaren.

Skatt, eventuella lokala begränsningar och den egna bedömningen av risken ligger hos dig som spelare. Vi beskriver hur systemet fungerar men ger ingen rådgivning i enskilda fall. Vi kan inte kalla något casino helt säkert och vi lovar aldrig att ett uttag går igenom.

Behöver du gränser, paus eller stöd finns verktygen och de svenska stödlinjerna samlade under ansvarsfullt spelande. Villkoren för att använda sajten står i våra användarvillkor, och vilka vi är och hur vi arbetar beskrivs på sidan om oss.

Rätta ett fel i en text

Hittar du något som inte stämmer vill vi veta det. Skriv vilken sida det gäller, vilken mening som är fel och gärna var det korrekta framgår – en villkorssida hos operatören eller ett myndighetsregister räcker. Uppgifter som granskats senast 24 september 2026 bär det datumet i texten; är något äldre än så kan det ha hunnit ändras.

Vi skiljer i våra texter på tre saker: bekräftade uppgifter vi kunnat kontrollera, operatörens egen marknadsföring, och frågor vi inte fått svar på. Tycker du att gränsen dragits fel någonstans är det en fullt rimlig sak att mejla om.

Nästa steg

Gäller frågan ett villkor, ett uttag eller en uppgift hos ett specifikt casino – börja hos operatörens egen kundtjänst, de är de enda som kan agera i ditt ärende. Gäller den något vi skrivit, eller vill du bara ha en sak förklarad utan säljsnack, skriv till [email protected]. Vi svarar på det vi vet, och säger ifrån när vi inte vet.